この度、2023年12月末日をもって、株式会社RygaSound(以下弊社)でのSibelius日本語サポートを終了し、タックシステム株式会社様へサポート業務を移管することとなりました。長らくご利用いただきましてありがとうございました。
リガサウンドサポート有効期限内のお客様につきましては、期間中は引き続き弊社のサポートと同様にタックシステム様サポートでご対応いただけますので、ご利用ください。
2024年以降のお問い合わせ先などについて以下ご案内させていただきます。
1) 2023年12月中までにいただいたお問い合わせ
引き続き2024年以降も問題解決まで弊社でサポートさせていただきます。サポートからのメールにご返信という形でご連絡をお願いいたします。
2) 2024年1月以降の新規お問い合わせ
手順１：タックシステム様への個人情報移管お申込み
お手数ではございますが、以下フォームより個人情報移管のお申し込みをお願いいたします。
※まだ一度もリガサウンドサポートに登録されていない場合は、先にリガサウンドサポート登録が必要です。
同意いただいた場合、弊社よりタックシステム様へ提供させていただく個人情報は以下の通りです。
- お名前
- メールアドレス
- ご購入(ご登録)いただいた製品
- リガサウンドサポートクーポン番号
- リガサウンドサポート有効期限
同意いただけたお客様より順番に弊社からタックシステム様へ個人情報を移管いたします。移管が完了していない場合、タックシステム様でサポートを受けられない場合がございますのでご了承ください。
なお個人情報移管に同意いただいた場合でも、すでにリガサウンドサポートの期限が切れている場合、情報は移管いたしますがタックシステム様で有償でのサポートとなる場合がございますのでご了承ください。
手順２： タックシステム様サポート窓口へお問い合わせください
・ご購入前のお問い合わせフォーム(タックシステム様)
・ご購入後のソフトウェアサポートフォーム(タックシステム様)
・リガサウンドサポート期限切れ後の有料サポート：上記タックシステム様までご相談ください。
サポートについて
サポートの移管についてご不明な点がございましたら、2024年以降も弊社リガサウンドサポートまでお問い合わせください。
年末年始営業日について
リガサウンドは2023/12/29(金)～2024/1/8(月祝)まで休業とさせていただきます。期間中のお問い合わせは2024/1/9(火)以降順次回答させていただきます。
タックシステム様休業期間：2023/12/29日(金) 〜2024/1/4(木)