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歌詞や運指を日本語で入力する際、Sibelius が強制終了する

以下の不具合が発生していましたが、解決しました。

発生製品 Sibelius | Ultimate, Sibelius
発生バージョン 2018.4, 2018.4.1, 2018.5, 2018.6
OS Windows

(2018年7月27日現在)

症状

Sibelius | Ultimate (Sibelius) 2018.4~6をインストール後、Windows 日本語などの環境で歌詞や運指のテキストを入力した際、漢字変換のためにスペースキーを押したり、次の音符へ移動するためにスペースキーを押した場合にSibelius が強制終了する例が確認されております。

対処方法

日本語環境の場合は、半角英数文字で歌詞や運指を入力する場合には、この症状が発生しません。

解決方法

Sibelius 2018.7アップデートで解決致しました。
最新版へ製品をアップデートしてご利用ください。
Sibelius をアップデートする

アップグレードサポートプランが失効している2018.6までのユーザー様の解決方法

日本語での入力を行う場合、有効な対処方法がございません。バージョン2018.1ではこの症状が確認されておりませんので、症状が頻発する場合はお手数ですが、アップグレード・サポートプランを更新して最新版をご利用いただくか、2018.1へ戻してご利用いただけますと幸いです。

  1. 一度現在のSibelius 2018.4は[スタート] > [コントロールパネル] (Windows 10の場合は [設定] > [アプリ])でアンインストールします。スコアのファイルなどはこのアンインストールでは消えません。Sibelius Sounds のアンインストールは不要です。
  2. Sibelius 2018.1をダウンロードします。
    2018.1は現在有効なライセンスをお持ちであれば、Avid Download Centerからダウンロード可能です。
    Avid Download Centerのアカウントを作成する・接続する
    http://sibelius.rygasound.com/support/kb/avid-download-center%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%83%BB%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%99%E3%82%8B/
  3. ダウンロードしたSibelius 2018.1をインストールします。

状況

現在メーカーで問題を認識、修正中です。

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更新日: 2018-07-27

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