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「There was an error initializing the license…」と表示されてSibelius が起動しない

Sibelius 8.x を起動しようとすると、以下のエラーが表示されて起動できないことがあります。

There was an error initializing the licensing engine. This often happens if you have migrated data from another computer. Your copy of Sibelius now needs to be reactivated. Please go to http://www.avid.com/sibelius/learn-and-support to contact Avid customer support.

以下の手順で解決できます。

Windows

アプリケーションを終了

  1. Sibelius を完全に終了します。
  2. Windows の下のバーの空いている部分を右クリックし、「タスクマネージャー」を起動します。
    1
  3. タスクマネージャーの[プロセス]タブへ移動します。
    2
    ※ 上記図のようにタブが表示されていない場合は、[詳細] をクリックして詳細表示にします。
    3
  4. AvidApplicationManager.exe を探して選択し、[タスクの終了]をクリックします。
    4
  5. 同じように AvidAppManHelper.exeを選択し、[タスクの終了] をクリックします。
    5
  6. タスクマネージャーは終了します。

破損したライセンスファイルを削除

  1. スタート画面の検索画面で、「%Programdata%」と入力してEnterキーを押します。
    6
  2. ProgramDataフォルダが開くので、Avid > Licenses フォルダへ進みます。
    7
  3. 「Sibelius 8.0」フォルダを右クリックして削除します。
    8
  4. ゴミ箱を空にします。

Sibelius を再度アクティベート

  1. アプリケーション > Avid > Application Managerから「AvidApplicationManager」をダブルクリッククリックして起動します。
  2. [アカウント] タブでログイン画面が表示される場合は、Avidアカウントにログインします。
  3. しばらくお待ちいただくと、[ライセンス] タブでSibelius がアクティベートされます。正常にアクティベートされたら、Sibelius を起動します。
    ※ 5分程度待ってもSibelius がアクティベートされない場合は、[ライセンス] タブで「オンライン」のアクティベーション方法を選択し、システムIDとアクティベーションIDでアクティベートしてください。

Mac

アプリケーションを終了

  1. Sibelius を完全に終了します。
  2. アプリケーションフォルダから [ユーティリティ] へ進み、[アクティビティモニタ]を起動します。
    activity
  3. AvidApplicationManagerを選択し、画面左上の×印をクリックして終了します。「プロセスを終了してもよろしいですか?」の質問は[終了]をクリックしてください。
    activity2
  4. 同じように AvidAppMAnHelper を選択し、画面左上の×印をクリックして終了します。
    activity3

破損したライセンスファイルを削除

  1. Finder の[移動] > [フォルダへ移動] を開きます。
    finder
  2. 「/library」と入力し、[移動]をクリックします。(入力後にカタカナの「ライブラリ」に変換されることがありますが、それは問題ありません。)
    finder2
  3. Application Support > Licenses フォルダを開きます。
    finder3
  4. 「Sibelius 8.0」フォルダをゴミ箱へ捨てます。
  5. ゴミ箱を空にします。

Sibelius を再度アクティベート

  1. アプリケーション > Avid > Application Managerから「AvidApplicationManager」をダブルクリックして起動します。
  2. [アカウント] タブでログイン画面が表示される場合は、Avidアカウントにログインします。
  3. しばらくお待ちいただくと、[ライセンス] タブでSibelius がアクティベートされます。正常にアクティベートされたら、Sibelius を起動します。
    ※ 5分程度待ってもSibelius がアクティベートされない場合は、[ライセンス] タブで「オンライン」のアクティベーション方法を選択し、システムIDとアクティベーションIDでアクティベートしてください。

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更新日: 8月 12, 2016

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